การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
topwin24h ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

topwin24h ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกบริการของ topwin24h ผ่านเว็บไซต์ topwin24h.vu และแอปพลิเคชั่น การสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

topwin24h ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า topwin24h เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ topwin24h ได้รับจากสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่นที่เกี่ยวข้อง

topwin24h ให้บริการแก่สมาชิกที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ทราบ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกทันที

02ข้อมูลที่ topwin24h เก็บรวบรวม

topwin24h เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ข้อมูลธนาคาร วันเกิด อีเมล

ข้อมูลเหล่านี้เก็บตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน (KYC) หรือเมื่อติดต่อทีมงาน จำเป็นต้องให้ข้อมูลจริงและถูกต้อง มิฉะนั้นอาจส่งผลต่อการถอนเงินหรือการยืนยันบัญชี

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ ประวัติการเล่น ประวัติธุรกรรม ตำแหน่งโดยประมาณ

ข้อมูลเหล่านี้เก็บโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาความปลอดภัย ตรวจจับการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ไม่ได้ใช้เพื่อระบุตัวตนโดยตรง

ข้อมูลจากแหล่งที่สาม

ผู้ให้บริการชำระเงิน บริการยืนยันตัวตน ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกง

topwin24h อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

topwin24h ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน รวมถึงให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบตัวตนและอายุของสมาชิก เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การติดต่อสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนา UX และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกผ่านช่องทาง Live Chat และอีเมล

topwin24h ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อมูลโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

topwin24h ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็น
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกม แต่ไม่รวมข้อมูลการเงิน
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและ KYC: บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบการฉ้อโกง ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ

ทุกบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ topwin24h

05Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

topwin24h ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ประเภทของ Cookies ที่ใช้

  • Essential Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • Performance Cookies: เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ไม่ระบุตัวตน
  • Security Cookies: ช่วยตรวจจับการฉ้อโกงและปกป้องบัญชีสมาชิก
  • Preference Cookies: จำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าเกม

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานผิดปกติหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

topwin24h ไม่ใช้ Tracking Cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่น และไม่แชร์ข้อมูล Cookies กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา

06มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

topwin24h ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

  • SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ topwin24h ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ทำให้ไม่สามารถดักจับหรืออ่านได้
  • Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชี
  • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
  • การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน topwin24h เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงาน ภายใต้การตรวจสอบและบันทึก
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ topwin24h จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

topwin24h เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูล KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังการสิ้นสุดความสัมพันธ์
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 1–2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การบริการลูกค้า
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ต้องการทางกฎหมายจะเก็บตามระยะเวลาที่กำหนด จากนั้นลบออกอย่างปลอดภัย

หลังจากพ้นระยะเวลาการเก็บที่จำเป็น topwin24h จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

08สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ topwin24h เคารพและพร้อมให้ความช่วยเหลือ

สิทธิ์ของคุณ รายละเอียด วิธีใช้สิทธิ์
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ topwin24h เก็บไว้ ติดต่อทีมงาน Live Chat หรืออีเมล
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ แจ้งทีมงานพร้อมเอกสารประกอบ
สิทธิ์ลบข้อมูล ขอลบข้อมูล (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย) ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านทีมงาน
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล คัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท แจ้งทีมงานระบุข้อมูลที่คัดค้าน
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ ส่งคำขอผ่านอีเมล [email protected]
สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อ แจ้งทีมงานหรือตั้งค่าในบัญชี

topwin24h จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำขอซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก อาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

09การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการให้บริการ topwin24h อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว topwin24h จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม

  • การโอนข้อมูลเป็นไปตามสัญญาที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
  • ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและผ่านการตรวจสอบจาก topwin24h
  • การโอนข้อมูลจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือระบบตรวจสอบการฉ้อโกง

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

topwin24h อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ topwin24h จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน topwin24h ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

Live Chat
พร้อมตอบ 24 ชั่วโมง ภาษาไทย ตอบเร็วที่สุด
อีเมล
[email protected] ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบเชิงลึก กรุณาระบุชื่อบัญชี รายละเอียดคำขอ และเอกสารประกอบ (ถ้ามี) เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

topwin24h ตอบสนองต่อทุกคำร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง และจะดำเนินการแก้ไขภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

topwin24h ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

ทุกมาตรการออกแบบมาเพื่อความมั่นใจสูงสุดของสมาชิกชาวไทย

SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

การรับส่งข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ topwin24h เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับได้

การยืนยันสองชั้น (2FA)

สมาชิก topwin24h สามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยันจากอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้

ระบบยืนยันตัวตน KYC

กระบวนการ KYC ของ topwin24h ปกป้องสมาชิกจากการที่บุคคลอื่นจะเปิดบัญชีในชื่อของคุณ และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

topwin24h ยืนยันชัดเจนว่าไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น

ข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย topwin24h ไม่เก็บข้อมูลนานกว่าที่จำเป็นและกฎหมายกำหนด

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิก topwin24h มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมงาน

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ topwin24h

สมัครสมาชิกวันนี้ เล่นได้อย่างมั่นใจ ข้อมูลส่วนตัวได้รับการปกป้องตลอดเวลา